La importancia del plan de comunicación en las pymes

La comunicación es una política transversal en las organizaciones de hoy. Es la columna vertebral en la cual engarzan tanto el diseño de los productos, servicios, experiencias, así como el conjunto de procesos internos y externos que hacen posible que los públicos conozcan a la organización. (Gomez de la Iglesia, Roberto)

Los dos instrumentos fundamentales son el plan de comunicación global y el manual de identidad corporativa.

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